KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Net Alarm markası altında faaliyet gösteren Seda Sevim (“Net Alarm” veya “Veri Sorumlusu”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

Adres: Sultan Selim Mh. Sevecen Sk. No: 21, Kağıthane / İstanbul
E-posta: info@netalarm.com.tr
Telefon: 0533 609 45 73

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız, teklif veya ücretsiz keşif talebinde bulunmanız ya da bizimle iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• İlçe, adres veya hizmet talep edilen bölge bilgisi,
• Mekân türü, yaklaşık alan ve kat bilgisi,
• Talep edilen alarm, kamera, yangın veya teknik servis hizmetine ilişkin bilgiler,
• Mesaj, talep, öneri ve şikâyet içerikleri,
• Tercih edilen iletişim zamanı,
• Teklif, sipariş, kurulum, bakım, garanti ve servis kayıtları,
• IP adresi, işlem güvenliği ve internet sitesi kullanım kayıtları.

Formlarımız üzerinden sağlık bilgisi, kimlik belgesi veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim, teklif ve ücretsiz keşif taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi,
• Alarm, kamera ve güvenlik sistemi ihtiyaçlarının belirlenmesi,
• Randevu, keşif, teklif, satış, kurulum, bakım ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri, garanti ve servis kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
• Talep, soru, öneri ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
• Telefon veya e-posta yoluyla sizinle iletişim kurulması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması.

Reklam, kampanya veya ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda, ilgili mevzuat kapsamında gerekli onay ayrıca alınır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde kişisel verileriniz yalnızca açık rızanız alınarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallardan toplanabilir:

• İnternet sitesindeki iletişim ve ücretsiz keşif formları,
• Telefon, e-posta ve WhatsApp gibi iletişim kanalları,
• Yüz yüze görüşme, keşif, teklif, kurulum ve servis süreçleri,
• İnternet sitesinin sunucu ve işlem güvenliği kayıtları,
• Müşteri, teklif, garanti ve servis kayıtları.

Kişisel verileriniz bu kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; yetkili çalışanlara, hizmetin yürütülmesine destek sağlayan tedarikçilere, barındırma, e-posta, bilişim, bakım ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Form bildirimlerinin e-posta hizmetleri aracılığıyla iletilmesi nedeniyle verilerin kullanılan e-posta altyapısı ve sunucularında işlenmesi mümkündür. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara ve uygun güvence yöntemlerine uyulur.

Kanunen yetkili kamu kurumları, adli merciler veya kolluk birimleri tarafından usulüne uygun talepte bulunulması hâlinde kişisel veriler ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İnternet Sitesi ve Çerezler

İnternet sitesinin çalışması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir. Analiz veya reklam amaçlı çerezler kullanılmaya başlanırsa, gerekli bilgilendirme ve tercih seçenekleri ziyaretçilere sunulacaktır. Ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında açıklanacaktır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirten imzalı bir dilekçeyle Sultan Selim Mh. Sevecen Sk. No: 21, Kağıthane / İstanbul adresine ulaştırabilirsiniz.

Daha önce sistemimizde kayıtlı ve kimliğinizle ilişkilendirilmiş e-posta adresiniz üzerinden info@netalarm.com.tr adresine de başvurabilirsiniz. Başvurunun sonuçlandırılabilmesi için kimliğinizi doğrulayıcı ek bilgiler istenebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Son güncelleme tarihi: 06.09.2026